精選問答
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包裝印刷公司2023-07-05 18:01:49
當打印機顯示脫機狀態時，意味著打印機無法與計算機進行通信和傳輸打印任務。解決該問題的方法可能會因打印機型號和計算機操作系統的不同而有所不同，下面是一些常見的解決方法：
1. 檢查打印機連接：首先確保打印機與計算機的連接正常。如果是通過USB連接，檢查USB線是否松動或損壞，嘗試更換USB接口，或連接到其他可用的USB端口。如果是通過網絡連接，確保網絡連接正常，嘗試重新啟動路由器或切換到其他可用網絡。
2. 取消脫機狀態：打開控制面板或設置菜單，在“設備和打印機”中找到打印機圖標，右鍵點擊該圖標，選擇“查看打印機的脫機狀態”選項，確保該選項未被選中。如果已選中，點擊一下取消脫機狀態，使其變為在線狀態。
3. 重新啟動打印機：有時候重新啟動打印機可能會解決脫機問題。斷開打印機的電源線，等待幾秒鐘后重新插入電源線，然后按下打印機的電源按鈕重新啟動打印機。等待幾分鐘，觀察打印機是否返回正常狀態。
4. 更新或重新安裝打印機驅動程序：有時候脫機狀態是由于不兼容的打印機驅動程序造成的。在計算機的設備管理器中找到打印機，右鍵選擇“更新驅動程序”，選擇自動搜索并更新驅動程序。如果仍然存在問題，可以嘗試從打印機制造商的官方網站下載并安裝最新的驅動程序。
5. 檢查打印隊列：有時候打印隊列中的錯誤打印任務可能導致打印機進入脫機狀態。打開控制面板或設置菜單，在“設備和打印機”中找到打印機圖標，右鍵點擊該圖標，選擇“查看打印隊列”。取消所有未完成的打印任務，然后嘗試重新打印。
6. 檢查打印機設置：在打印機的設置菜單中，確保打印機設置為在線狀態，而不是脫機狀態。可以通過按下打印機的菜單按鈕或尋找設置選項在打印機上進行這項設置。
如果上述方法均不起作用，或者打印機仍然無法返回正常狀態，建議聯系打印機制造商的客戶支持尋求進一步的幫助和指導。
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