我們是一家以通訊行業(yè)起家的公司，自主研發(fā)的主要產(chǎn)品有智能語音機器人、CRM呼叫中心、面銷手機。智能語音機器人代替我們?nèi)斯艽螂娫挘焖俚暮Y選出意向客戶，開發(fā)市場。CRM呼叫中心幫助我們更好的去管理員工，實現(xiàn)創(chuàng)建、管理、維護(hù)、使用客戶資料，對單個客戶資料進(jìn)行編輯、刪除，座席間客戶資料轉(zhuǎn)移，客戶資料可批量導(dǎo)出、備份、刪除，提供來電彈屏，實時顯示客戶資料及以往所有客戶資料，話轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)客戶服務(wù)的協(xié)同管理，同時資料同步轉(zhuǎn)移，自動并發(fā)外呼，提高工作效率。系統(tǒng)能夠?qū)崟r跟蹤話務(wù)員狀態(tài)，生成有效話務(wù)隊列，可按隨機分配、輪流和按電話次數(shù)分配，通話錄音，所有的通話都有錄音等功能。面銷手機主要功能：現(xiàn)場可指導(dǎo)、回來可復(fù)盤、能力可提升、員工動態(tài)可掌控。